POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Kawaii Lover estamos muy agradecidos por tu compra, y lo lamentamos enormemente si por algún motivo no es realmente satisfactoria.

Por ello, si por cualquier razón esta no ha sido de tu total agrado, dispones de la posibilidad de cambio o devolución.

Sin ningún problema se procederá al cambio o devolución, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Todos los artículos deben estar en su embalaje original con todas las etiquetas intactas
  • Todos los artículos deben estar sin usar y en su estado original
  • Adjuntar recibos originales de compra

 Si alguna de las condiciones arriba indicadas no se cumplen, lamentamos informarte de que desgraciadamente no podremos proceder al cambio o devolución solicitado.

 

1. PLAZO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Todos los cambios o devoluciones deben ser solicitados dentro del plazo de 10 días desde la entrega del artículo.

  

3. PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para solicitar un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto  indicando:

- Tus datos de contacto: nombre y correo electrónico

- Fecha de compra del artículo

- Artículo que deseas cambiar o devolver, y el motivo

Una vez recibida tu solicitud de cambio o devolución, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para indicarte como proceder.

  

4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 No se realizarán reembolsos en relación a la posible aplicación de tasas o impuestos, derivados de la aplicación local por parte de las autoridades, en relación a pedidos internacionales. 

4.2 Los artículos en liquidación no se pueden cambiar o devolver.

4.3 Solamente puedes solicitar un cambio por artículo.

4.4 Nuestra póliza de cambios y devoluciones no cubre los daños producidos como resultado de accidentes o desastres, o daños producidos como resultado de un uso inadecuado de los artículos.